Geri Bildirim Yönetimi
Öğrencilerimizin, çalışanlarımızın ve dış paydaşlarımızın öneri, görüş ve şikâyetleri Kalite Yönetim Sistemi (KYS) üzerinden kayıt altına alınır. Her başvuru bir öneri numarasıyla izlenir; başvuru sırasında ilgili süreç de belirtilebilir. Geri bildirimler iyileştirme çalışmalarının girdisidir.
Nasıl İşler?
- KYS Bireysel Öneri formunu doldurun: ad, soyad, e-posta ve öneri konusunu yazın; isterseniz ilgili süreci seçin, çözüm önerinizi açıklayın ve belge ekleyin.
- KVKK aydınlatma metnini onaylayarak gönderin; başvurunuza bir öneri numarası verilir.
- Öneriniz KYS’de ilgili süreç kapsamında değerlendirilir.
- Öneri numaranız ve başvuruda verdiğiniz e-posta ya da telefonla başvurunuzun durumunu “Önerimi Takip Et” sayfasından izleyebilirsiniz.
Geri Bildirim Kanalları
| Kanal | Kapsam | Erişim |
|---|---|---|
| KYS Bireysel Öneri | Öneri, görüş, şikâyet; öneri numarasıyla takip | kys.hku.edu.tr/BireyselOneri |
| İletişim sayfası | Strateji ve Kalite Müdürlüğü adres ve iletişim bilgileri | İletişim |
| Anketler | Paydaş memnuniyet anketleri ve sonuçlara dayalı iyileştirmeler | Anket Sonuçları ve İyileştirmeler |
| E-posta / Telefon | Strateji ve Kalite Müdürlüğü | kalite@hku.edu.tr · 444 6 458 (Dahili 1889) |
Formda paylaştığınız kişisel veriler, formdaki KVKK aydınlatma metni kapsamında yalnızca önerinizin değerlendirilmesi ve size geri dönüş yapılması amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi: hku.edu.tr/kvkk.
İlgili Sayfalar
Son güncelleme: